日前，寧紡集團董事長蘇瑞廣出席集團經營匯報會和在廣和紡織舉辦的管理大講堂時強調，在當前市場低迷形勢下，企業(yè)生存和發(fā)展需要重點練好“五大內功”，即始終以客戶為中心、打造質量過硬的產品、不斷強化職工隊伍建設、推進精益管理和“阿米巴”模式改革。
蘇瑞廣指出，客戶是企業(yè)的經營源頭，要始終毫不動搖地堅持以客戶為中心，要把客戶放到至高無上的位置，始終站在客戶的立場上想問題、辦事情、做決策，真心實意為客戶做好服務；要以客戶為中心，變革組織模式，壓縮管理層次、簡化組織、下沉決策中心，全員圍繞市場、客戶開展各項工作，打造客戶化組織；要優(yōu)化業(yè)務流程、減少審批環(huán)節(jié)。要實現(xiàn)責任下沉、權力下放，激發(fā)一線人才為客戶創(chuàng)造價值的活力與動力；要剔除一切不創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié)和行為，讓每一位人才都成為創(chuàng)造價值的人并有價值地工作。 蘇瑞廣強調，好的產品才是贏得客戶最好的武器，只有產品品質過硬，企業(yè)才能生存。要讓產品這個拳頭硬起來，首要的是做好差異化，要提升產品創(chuàng)新能力，開發(fā)差異化新產品，提高技術含量和附加值，滿足不同人群的需求。在生產過程中，千萬不要掩蓋問題，尤其是質量問題。一次疏忽，對自己來說是1%，對客戶來說就是100%。放過一個疵點，就可能失去一個客戶。必須處處嚴把質量關，不能有絲毫馬虎和疏忽，要有高度的質量意識和嚴格的質量標準。 蘇瑞廣指出，建設一支素質過硬的職工隊伍，是保證產品質量的重要保證。要經常優(yōu)化職工隊伍，避免觸碰高素質人員低于10%、中低檔素質人員高于20％、工資活的部分占比少于20%、職工汰率低于8％這4條死亡線，讓隊伍始終充滿活力。 蘇瑞廣強調，要實現(xiàn)產品高質量、低價位，取得競爭優(yōu)勢，必須搞好精細化管理。要破除“收入-成本”的傳統(tǒng)思維理念，樹立“利潤=成本-浪費”的內向思維理念，以“干毛巾也要擰出兩滴水”的韌勁和鉆勁，持續(xù)降低成本、消除浪費。 蘇瑞廣指出，“阿米巴”經營模式，就是將大化小，把企業(yè)分割成一個個獨立核算的“直接利潤中心”，開展量化授權經營，從而最大限度地解放基層生產力，讓基層小單元獨立核算，自主經營，自負盈虧，讓每一個小單元在“原則統(tǒng)一、行動自由、獨立思考、彼此信任”的大方針指導下，兼顧大企業(yè)的競爭性和小企業(yè)的靈活性，使每一位小班長、工段長甚至小組長從“執(zhí)行者”變成“經營者”，成為一個個“小老板”，責權利與自己捆綁得更緊密。這是先進、有效、人性化的經營管理模式。要通過建立這種模式，讓每一位員工都成為經營主角，主動參與經營，依靠全體成員的智慧和努力來完成目標，從而實現(xiàn)“全員參與經營”。 最后，蘇瑞廣強調，管理干部特別是一把手，要思想境界必須高于員工，甘做吃苦的帶頭人，發(fā)揮好表率作用；要積極進取，勇于創(chuàng)新，主動擁抱變化，積極推動變革；要主動、經常對照干部管理“雙十條”，改進作風，提升素質；要加強修養(yǎng)，爭做虛懷若谷、公平公正、勇于擔當、關心員工的優(yōu)秀干部。
